8 月 13 日晚，河南郑州一家餐馆因 “免费续面” 服务引发了一场争议，后因事实反转受到广泛关注。具体情况如下：
- 事件经过：三名成年女子带着四名儿童到该餐馆消费，点了一碗 13 元的饸饹面、一份 18 元的涮毛肚、两个凉菜以及一份 15.8 元团购的羊肉串，总计消费 70 多元。餐馆一直实行 “一人一碗面，免费续面管饱” 的规则，用餐过程中，几个大人为同行的孩子免费续面两次，当他们第三次提出续面请求时，遭到了厨师拒绝。一名女顾客情绪激动，认为商家违背了免费续面的承诺，随后在平台上给了餐馆两个差评。老板霍先生尝试联系顾客删除差评未果，便公开店内监控视频以自证，视频中强调 “一碗面 13 元”，暗示女子一行是在 “薅羊毛”。
- 事实反转：此事在网络上引发热议，起初很多网友指责女子一行过度消费商家善意。但随后有网友发现账单上还有其他消费，证明顾客并非只点了一碗面。有人扒出团购记录，证实他们确实消费了 70 多元，并非只是蹭吃蹭喝，舆论风向因此发生转变，网友开始指责老板故意剪辑视频误导大家。之后，涉事顾客马女士回应称，她们第三次根本就没有续面，而是因为第二次续面时店里态度不好才去理论的，并且她们实际消费金额并非老板所说的 70 多元，而是 140.58 元，只是消费是通过线下和线上团购分开进行的。
- 后续发展：目前警方已介入处理此纠纷，但双方最终未能达成和解。霍先生暂时删除了视频，表示后续会对视频中人物打码处理后重新发布。同时，他也重新调整了 “免费续面” 规则，规定带孩子的顾客续面必须单独付费，连 1.2 米以下小孩都要收 5 元钱。
该事件引发了网友关于 “餐馆免费续面规则” 以及商家与消费者权益平衡等问题的广泛讨论。部分网友支持面馆老板，认为规则虽未明确张贴，但多人消费一碗面却要求多次免费续面不合理。也有网友质疑商家在成本可控的情况下是否应更包容，同时指出消费前明确告知规则至关重要。
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